Shipping Policy
​Commande
Les commandes se font sur le site www.ariverashop.com
Il est nécessaire de créer un compte sur le site pour procéder à la commande.
​​
​
Paiement
Les paiements se font de manière sécurisée, par carte de crédit (Visa ou MasterCard).
​​​
​
Protection des données personnelles
Arivera s'engage à traiter en toute confidentialité les données à caractères personnelles communiquées par le client et à ne les utiliser que pour le traitement de sa commande et le suivi des relations commerciales.
​​
​
Instagram et Photographies
Arivera propose aux clients de partager leurs photographies incluant des produits de la marque sur Instagram avec le hashtag #ariverashop.
Les photographies suivies de ce hashtag pourra apparaître sur le site d'Arivera, ainsi que sur le module Instagram.
​
Arivera se réserve le droit de ne pas publier certaines photos si elle le juge nécessaire, si leur contenu est estimé non-conforme ou comportant des éléments contraires à la loi, ou bien portant atteinte aux bonnes mœurs.
Mais également si le contenu comporte un élément dénigrant ou susceptible de porter atteinte de quelque manière que ce soit à l'image, à la vie privée, à l'honneur, à la réputation et/ou à la considération de toute personne physique ou morale.
​
En utilisant #ariverashop, les clients cèdent expressément à Arivera : leurs droits d’exploitation, de reproduction, et d’utilisation sur les photographies publiées.
Ces droits sont cédés, à titre gracieux pour la durée de protection légale des droits d’auteur, pour toute destination, notamment commerciale, promotionnelle ou publicitaire.
Les clients renoncent expressément à revendiquer toute rémunération, réclamation, ou participation financière quelconque découlant des photographies, y compris sous une forme non prévue ou non prévisible à la date de publication.
Les clients reconnaissent et acceptent que des modifications et/ou adaptations pourront être apportées auxdites photographies, et resteront la propriété d'Arivera.
​
Si le client ne souhaite pas voir sa photographie postée avec le #ariverashop apparaître sur le site internet www.ariverashop.com, nous l'invitons à contacter le service client à l'adresse email suivante: ariverashop@gmail.com
Ladite photographie sera alors retirée du site internet www.ariverashop.com sous 48h.
​​
​
Mentions légales
Arivera
n° siret : 84372847800010
Représentant : Anne-Victoire REUSSNER
Siège Social : Non-communiqué publiquement
​
Return & Exchange Policy
Les colis sont envoyés avec un sticker de suivi uniquement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le client ou la cliente, lors du processus de commande.
Toute précision utile à l’acheminement du colis doit être faite par le client.
Les frais de livraison sont gratuits lorsque le client a dans son panier, un montant total inférieur à 30 euros d'achat.
Si son montant total est supérieur à 30 euros d'achat lors de la validation de sa commande, les frais de livraison seront de 7,90€.
La commande est effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés.
La responsabilité d'Arivera ne saurait être engagée, en cas de retard d'acheminement par le transporteur et ce, pour quelque cause que ce soit. ​
​
Conformément aux dispositions des articles L121-21 et suivants du Code la Consommation, la marque s'engage à accorder au client, de disposer d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit par lui-même ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour exercer son droit de rétractation auprès d'Arivera.
Il ou elle veillera à nous en informer immédiatement par mail : ariverashop@gmail.com en nous faisant part de sa volonté de nous retourner le produit préalablement acquis via notre eshop, ainsi qu'en nous fournissant des preuves de son non-usage et un motif de retour.
Les frais d'envoi pour le retour du produit à notre QG seront à la charge du client.
Arivera ne s'engage pas à prendre en charge ces frais-ci.
​
Tout produit détérioré, non-récupérable ou montrant une quelconque trace d’utilisation autre que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de celui-ci sera refusé par Arivera.
​
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (ainsi que les frais de port initiaux), par virement crédit sur son compte bancaire adressé au nom du client (nous transmettre l'IBAN) ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.
Les éventuels avantages obtenus lors de l’achat seront annulés en cas de restitution du produit accompagné d’un remboursement dudit produit.
​
​
​
Arivera et son équipe vous remercie pour votre compréhension, votre attention et votre fidélité.